Receptionist-Front Office Agent / Администратор отдела приема

от 38 000 до 38 000 руб. до вычета налогов

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, сменный график

Пятизвездочный отель «Балчуг Кемпински Москва» расположен в самом сердце российской столицы, и из его номеров открывается живописный вид на Кремль, Красную площадь и собор Василия Блаженного. Неповторимый образ отеля, исторический фасад которого датируется еще 1898 годом, делает «Балчуг» одной из «визитных карточек» столицы для посещающих Москву туристов и деловых людей. Открывшись в 1992 году, «Балчуг Кемпински» стал первым международным отелем класса «пять звезд люкс» в Москве. К услугам гостей предоставлены просторные номера и люксы с видом на Кремль, ресторан «Балчуг Гриль», кафе «Кранцлер» и бар «Лобби Лаунж», оздоровительный клуб, центр красоты и 12 современных конференц-залов.

Безупречный сервис и неустанное стремление к совершенству определяют преимущества положения в каждой детали.

Созданная в 1897 году, группа отелей «Кемпински» является старейшим гостиничным оператором класса «5 звезд люкс» в Европе. Историческое наследие «Кемпински» раскрывается через непревзойденный индивидуальный сервис и богатые традиции гостеприимства в коллекции эксклюзивных отелей с индивидуальным характером. Сегодня «Кемпински» объединяет 75 пятизвездочных отелей в 30 странах и продолжает расширять свою коллекцию в Европе, на Ближнем Востоке, в Африке и Азии. Все они объединены ценностями и высокими стандартами бренда «Кемпински», при этом каждый отель отражает культуру и стиль региона своего расположения. Портфолио «Кемпински» включает исторические гранд-отели, современные городские отели, знаменитые курорты и престижные резиденции для частного проживания. Все они предоставляют гостям прославленный сервис «Кемпински», но каждый раз дарят возможность уникальных открытий – культурных, гастрономических и дизайнерских. Группа отелей «Кемпински» является членом-основателем Всемирного гостиничного альянса (Global Hotel Alliance) – самого крупного в мире объединения независимых гостиничных брендов.

Наш успех опирается на команду профессионалов гостиничной индустрии. Двери отеля «Балчуг Кемпински Москва» открыты для энергичных и творчески настроенных людей, желающих познакомиться с самыми высокими стандартами обслуживания гостей. Если вы требовательны к себе, уважаете мнение других, ориентированы на работу с людьми, умеете действовать в составе сплоченной команды – добро пожаловать в «Кемпински»!

Обязанности:

  • Осуществлять дружелюбный и внимательный прием гостей, демонстрировать вежливость, эффективность, желание помочь гостям, соблюдать правила профессионального этикета.
  • Всемерно содействовать повышению уровня продаж с целью увеличения прибыли гостиницы.
  • Выполнять процедуры заселения гостя и расчета при выезде гостя в строгом соответствии с установленными стандартами.
  • Обеспечивать высокий уровень обслуживания; оказывать содействие гостям и коллегам своевременно и эффективно.
  • Демонстрировать пунктуальность, аккуратность и внимание к деталям.
  • Соответствовать стандартам внешнего вида отеля «Балчуг Кемпински Москва».
  • Аккуратно вносить все начисления на счет гостя и правильно закрывать счета.

Требования:

  • свободное владение английским языком, не ниже upper-intermediate (знание второго иностранного языка приветствуется)
  • опыт работы в аналогичной позиции приветствуется
  • навыки работы с программой Opera
  • хорошие коммуникативные навыки, умение работать в команде
  • стрессоустойчивость
  • готовность к обучению

Условия:

  • оформление по ТК РФ
  • сменный график 5/2
  • выходные скользящие
  • ДМС после прохождения испытательного срока
  • бесплатное питание
  • специальные условия на проживание в группе отелей Kempinski

Ключевые навыки

Опыт работы в этой должности или смежнойАнглийский язык

Вакансия опубликована 7 мая 2019 в Москве

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Похожие вакансии